ご注文方法の案内|着物お手入れつるや

着物クリーニング・着物仕立て～直しは着物専門のつるやにお任せください。

運送便を利用してのご依頼は２種類の方法があります。
①か②のどちらかの方法でご依頼ください。

①はインターネットを利用してのご注文方法です。
下記に案内している「ショッピングカート」でお申し込み後にご依頼の着物をお送りください。
※スマホからでもお申し込みができます。

②の方法でのご依頼は申込書を印刷してのご注文方法です。
下記の各お手入れの申込書を印刷して、ご依頼の着物に添えてお送りください。

各ご注文方法は（下記に案内）

送り先　（本店工房）

〒525-0028　滋賀県草津市上笠４丁目14-36　着物お手入れ　つるや
電話番号　077-566-7782

※時間指定をされる場合は、営業時間・午後1時～6時の間で指定をしてください。
※レターパックのご利用はお勧めできません。
主に書類を送る手段のため、大切な着物類には疑問があります。

※見積もりのご依頼は到着・検品後にご連絡申し上げます。
見積もり後に加工の承りが成立しない場合やお手入れ加工ができない場合は返却しますがその際に往復送料負担をお願いします。

※新しい着物文庫で納品しますので送られた着物文庫（たとう紙）はお返ししません。

申し込み用紙に
記入欄が
あります。

代金引換払い
振込み
クレジット
コンビニ


			以下のお支払方法がお選びいただけます。手数料はいただきません。
			お支払いの手順は、お手入れお申し込み後に合計金額をメールにて請求書を送信する方法です。下記からお選びいただいたお支払方法を案内しますので届いたメールから手続きをしてください。お手続きの確認後にお手入れをさせていただきます。 ※金額のお知らせはご依頼着物の検品後ですので、時期により５日くらいお待ちいただく場合があります。

	クレジットカード			コンビニ
※前払い方法の決済はお客様の安心安全を維持するため㈱ペイジェントに委託をしています。

		「滋賀銀行」か「ゆうちょ銀行」の案内をします。



		代金引き換え払い（現金のみ）お手入れ金額の 30万円までご利用できます。	お手入れ納品の受け取り時にお支払いいただきます。 ※代引き手数料が必要です。 30000円未満　400円税別 10万円未満　600円税別 30万円未満　1000円税別
		※代金引換払いでの預かり期間について納品は品物が仕上がり次第に納品発送をさせていただきますが、お客様都合による事情での保留期間は1か月までとさせていただきます。

※条件事項

送料は往復が
あります。

ご依頼時の送料

運送便でのご依頼は、お客様ご負担（元払い）でお送りください。
※お手入れ料金の請求時につるや負担分として500円値引きをさせていただきます。

または、佐川急便の着払いでお送りくだされば、事実上の500円税別で送れます。
納品時に500円税別を送料として加算をさせていただきます。
注）着払いは佐川急便の陸送に限ります。
着払いは沖縄など離島は陸送にならないので利用できません。(各業者の元払い)でご依頼ください。

※このサービスは、つるやのホームページからご注文のお客様に限ります。
ヤフーショッピングからのご注文はご利用になれませんのでご注意ください。

お願い・運賃の高騰により「着払い」で送っていただいた場合で事実上の無料が続けられなくなりました。
500円税別のご負担をいただくことをご了承ください。

仕上がり納品の送料は無料　注）条件有り

注）送料無料はご依頼料金の10000円税別以上です。
注）沖縄・北海道・全国の離島はご依頼料金の20000円税別以上です。

条件未満は納品時の送料をご負担ください。
送料は地域ごとに変わります。

送料一覧表はこちらをクリック

※沖縄以外の離島はカート注文に反映されませんので、各地域送料の不足分を請求時に加算をさせていただきます。
（海外配送は受付けていません。）

※納品連絡の
注意事項

※代金引換払いの納品にはお送りする荷物を追跡できるお荷物番号の「問い合わせ番号」と「料金」をお知らせしますが
「問い合わせ番号」は運送業者の都合上お送りする当日に出ますので送る日が納品の連絡になります。
ご指定連絡先の不通や電話にお出にならない場合は連絡なしに到着をしますのでご了承ください。

※荷物の到着状況は最下記に案内している各運送屋さんをクリックして調べることができます。

運送便でのご依頼方法は、2種類の方法がありますのでどちらかをお選びください。

どんな着物お手入れが必要か
実例を参考に紹介しています。

着物クリーニングでは直せない
変色シミや色を直したり化粧直しの案内

　着物を送るときの豆知識

着物タタミをしている状態で送る必要はありません。
いわゆる着物文庫に入っている状態の半分に折って
水濡れを防ぐためにナイロンなどで包み、
ご自宅にある破れにくい紙袋や箱などに入れて固定し送るだけで完了です。
（着物を四つに畳んでいる状態）

※処分が困難な金属などでできた箱や袋で送るのはご遠慮ください。

※スパンコールなどのガラス類金属類で生地が触れると傷つく素材や金彩・螺鈿などの
折れやすい素材で柄を構成している着物は破損の原因になりますので、
着物タタミの状態で柄のところに布などの保護をしてから送るようにしてください。

※送られた着物文庫「たとう紙」はお返ししませんのでご了承ください。
（新しい着物文庫に入れて納品します。）

※発送したときの伝票控えは大切な着物の送り証明になりますので大切に保管ください。

仕上がり納品

新しい着物文庫に入れ着物専用箱で納品発送します。国内配送のみに対応します。　（海外配送は受付けていません。）


電話　077-566-7782 お電話の対応は午前11時～午後6時までです。　日祝は休み着物お手入れ　つるや〒525-0028　滋賀県草津市上笠４丁目14-36

ご注文の前に以下のことを確認ください。　

ご依頼着物の送り先
〒525-0028　滋賀県草津市上笠４丁目14-36　着物お手入れ　つるや　℡　077-566-7782

※時間指定をされる場合は、営業時間・午後1時～6時の間で指定をしてください。
※レターパックのご利用はお勧めできません。
主に書類を送る手段のため、大切な着物類には安全上疑問があります。

※カートでのご注文後はお早めにご依頼の品物をお送りください。

※納期(工期)は各お手入れごとに期間が違います。
時期により変動しますので、基本納期が重なる場合はお知らせください。

※着物仕立てや仕立て直しの工期に遅れが生じています。
現在、コロナ過の影響で納期が不安定になっていますので余裕のあるご依頼をお勧めします。

大切な着物をお預かりしますので下の項目を熟読の上お申込みください。

①シミ抜きセットは通常の生活で汚れたシミを想定しています。
放置していたシミの変色、激しい汚れ、着物が縮むほどの汚れ、酒類や着色性のある汚れ、ドロ汚れなどは
別の加工が必要になりますので対象外になります。

②ご相談や見積もりなどの連絡が必要な場合は申込用紙にその旨をご記入ください。
到着・検品後に連絡申し上げます。（検品日の厳守指定はご遠慮ください。）

③加工を進めるにあたり確認事項が発生した場合は連絡をさせていただきますが
ご返事の保留期間は３０日間までとさせていただきます。

④激しい汚れ傷みが進んだ着物やお手入れが出来ない事情はお断りする場合がございます。

⑤仕上がり期間は時期により変動しますが、着物クリーニングや仕立て直しは通常工期で約40日位を頂いています。
部分直しは約50日以上を要します。
着用日がある場合やお急ぎはご相談ください。追加別加工がある場合は仕上がり日が長くなります。

⑥見積もりのご依頼は到着・検品後にご連絡申し上げます。
見積もり後に加工の承りが成立しない場合やお手入れ加工ができない場合は返却しますがその際に往復送料負担をお願いします。
※送られてきた着物文庫(たとう紙)などの包装品はお返ししません。新しい着物文庫に入れて納品します。

⑦着物保留期間について
着物が仕上がりましたら納品のお知らせをしますが、
お客様ご都合で保留をする期間は仕上がりお知らせから6か月とさせていただきます。

以下の要件がある場合はお知らせください。
◎胴裏や八掛を交換するとき、交換した旧品を処分する場合はお知らせください。
◎着物のお見積もり相談は、ご依頼の要件を詳しくご記入ください。
◎着物仕立てについて、柄合わせのない着物の仕立てで、色や柄位置にこだわりがある場合はご指示ください。
◎着用予定日（納期に必要性がある場合）

◎電話での着物仕上がり連絡は１８時までです。
◎代金引換の納品にはお送りする荷物を追跡できるお荷物番号の「問い合わせ番号」と「料金」をお知らせしますが
　「問い合わせ番号」は運送業者の都合上お送りする当日に出ますので送る日が納品の連絡になります。

電話番号　077-566-7782 　〒525-0028　滋賀県草津市上笠４丁目14-36　着物お手入れ　つるや